Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

SCHMUCKWERKZEUGE UND -GERÄTE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sie können die meisten im Pod Jewellery Online-Shop gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

1. Um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie das Pod Jewellery-Team per E-Mail bec@podjewellery.com.au
2. Teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückgabe, eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen und warum. Ist es beispielsweise fehlerhaft oder nicht das, was Sie bestellt haben?
3. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erstatten oder umtauschen, von dem Sie glauben, dass er fehlerhaft ist, teilen Sie uns bitte den Fehler mit und fügen Sie klare Bilder des Fehlers sowie ein Gesamtbild des Artikels bei.
4. Warten Sie auf die Antwort eines Mitglieds von Pod Jewellery, bevor Sie das Produkt an uns zurücksenden.
5. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt einen Herstellerfehler aufweist, werden die Versandkosten erstattet oder Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
6. Senden Sie Ihre Produkte an Bec de Podolinsky, PO Box 638, Kyneton Vic 3444. Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden.
7. Bitte geben Sie uns 10 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung, Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung zu erhalten und zu bearbeiten oder den Fehler festzustellen.
8. Für australische und internationale Kunden müssen Artikel unbenutzt, im Originalzustand und gegebenenfalls in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Rückerstattungen werden von Fall zu Fall gewährt. Für alle Rücksendungen, Umtausche und Rückerstattungsanträge fallen weiterhin Versandkosten an, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Rückerstattungen

Wenn der Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, gewähren wir eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift. Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Käufers und das Porto wird nicht erstattet. Wir können keine Haftung für verlorene oder beschädigte Waren übernehmen.

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:

• Das Produkt wird nicht im ursprünglichen neuen und unbenutzten Zustand zurückgegeben
• Der an uns zurückgesendete Artikel wurde beschädigt und der Schaden entstand, nachdem der Artikel an den Kunden geliefert wurde
• Das Produkt wurde von uns geprüft und es wurde festgestellt, dass es weder fehlerhaft noch beschädigt ist
• Das Stück war ein Geschenk und der Empfänger mag oder möchte das Geschenk nicht.
• Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten den Artikel nicht mehr.
• Sie haben das Produkt woanders gefunden und gekauft.

POD-SCHMUCK-WORKSHOPS UND -KURSE

Stornierungen und Rückerstattungen

In allen Workshops und Kursen sind die Plätze auf drei Studierende begrenzt. Für die Durchführung eines Workshops sind mindestens zwei Studierende erforderlich. Für alle Workshops und Kurse ist eine Anzahlung von 100 $ zu leisten. Bei Stornierungen weniger als vier Wochen vor Beginn des Workshops bieten wir keine Rückerstattung an.

Wenn Sie nicht teilnehmen können, können Sie Ihre Workshop-Buchung auf eine andere Person übertragen (nur für die gleichen Workshop-Termine). Sollte der Workshop nicht stattfinden und von uns abgesagt werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder können zu einem anderen Workshop wechseln. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig. Wir bieten keine Gebührenermäßigungen, Rückerstattungen oder Nachholkurse für Schüler an, die den Unterricht versäumen.

Es gibt keine Rückerstattung oder Klassenübertragung, wenn Studierende innerhalb von vier Wochen vor Beginn des Workshops stornieren.

Geschenkgutscheine _

Ablauf und Verlängerungen

Workshop-Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 36 Monate lang gültig, sofern Folgendes gilt:

1. Wenn Ihr Workshop nicht innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf gebucht und in Anspruch genommen wird, bleibt der für den Geschenkgutschein gezahlte Betrag für weitere 24 Monate erhalten.
2. Wenn sich nach sechs Monaten der Preis für den Workshop erhöht hat, muss zum Zeitpunkt der Buchung ein zusätzlicher Betrag gezahlt werden.
3. Wenn der Workshop nach 12 Monaten nicht mehr verfügbar ist, kann der Geschenkgutschein oder die E-Geschenkkarte für die Buchung eines weiteren Workshops zur Schmuckherstellung verwendet werden. Geschenkgutscheine und E-Geschenkkarten, die für Workshops zur Schmuckherstellung gekauft wurden, können nicht zum Kauf von Schmuckwerkzeugen verwendet werden.
4. Allgemeine Geschenkgutscheine und E-Geschenkkarten (d. h. Geschenkgutscheine und E-Cards über einen bestimmten Betrag statt für eine bestimmte Werkstatt) können zum Kauf von Schmuckwerkstätten oder Schmuckwerkzeugen verwendet werden.

Rückerstattungen und Umtausch

Geschenkgutscheine und E-Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Alle Geschenkgutscheine für Schmuckherstellungs-Workshops können während der Gültigkeitsdauer des Geschenkgutscheins gegen einen anderen Workshop eingetauscht werden. Um für einen Umtausch berechtigt zu sein, darf Ihr Geschenkgutschein nicht eingelöst werden. Sie können einen Geschenkgutschein oder eine E-Geschenkkarte nicht zum Kauf eines anderen Geschenkgutscheins oder einer E-Geschenkkarte verwenden.

Rückerstattungen für Geschenkgutscheine oder E-Geschenkkarten sind nicht gestattet.