FAQ générale

Voici une liste de réponses à nos questions les plus générales fréquemment posées. Des FAQ plus détaillées sont disponibles pour les ateliers de fabrication de bijoux Pod .

Tarifs
Tous les montants affichés sur ce site sont en $AUD – dollars australiens.

Tous les paiements sont traités en dollars australiens. En raison de la conversion des devises, le montant facturé sur votre carte de crédit peut légèrement différer du montant total indiqué lors du paiement.

TPS
Tous les prix indiqués sur podjewellery.com.au incluent 10 % de TPS et tous les achats livrés en Australie seront soumis aux taux standard de TPS.

Tous les achats internationaux sont exonérés des taxes australiennes ; ils peuvent toutefois supporter des taxes et droits appliqués par les douanes du pays où la commande est livrée.

Commande
Une fois que vous avez trouvé une pièce que vous souhaitez acheter, cliquez sur « Ajouter au panier ». C'est si simple. Vous pouvez ensuite acheter ou continuer vos achats. Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande, veuillez nous contacter et nous réglerons le problème pour vous.

J'achète un chèque cadeau ou des outils, puis-je les récupérer ?
Si vous souhaitez récupérer un article, veuillez sélectionner l'option de retrait dans le mode de livraison lors du paiement. Il vous faudra alors envoyez un e-mail ou appelez Bec pour convenir d'une heure pour récupérer votre achat.

Paiement
Vous pouvez payer vos achats par carte de crédit, PayPal, Afterpay ou dépôt bancaire direct.

Emballage cadeau
Les chèques-cadeaux physiques sont emballés dans des boîtes à bijoux Pod et emballés dans un emballage cadeau.

Emballage biodégradable
Chez Pod Jewellery, nous essayons toujours de réduire les déchets et de recycler les emballages. Notre papier bulle, nos cacahuètes d’emballage et notre ruban d’emballage sont tous biodégradables. Dans la mesure du possible, nous réutilisons les cartons dans nos emballages. Nous utilisons également des cartables postaux compostables.

Retour
Nous aimerions savoir ce que vous pensez de nos outils et de notre site Web. Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez nous envoyer un e-mail , nous serions ravis de vous entendre.

Remboursements et retours
Pour plus d'informations sur nos remboursements et retours, veuillez lire le processus d' échange et de remboursement.